Informations légales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site confortimo.com, exploité par Eric DUMONT, entrepreneur individuel, 38 rue Turenne, 10000 Troyes, SIREN 409 013 935 (ci-après « le Vendeur »), et tout acheteur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque fiche présente les caractéristiques essentielles, le prix et la disponibilité. Les photographies sont fournies à titre indicatif.

2Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable. La livraison est gratuite en France. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3Commande

Le Client sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées, choisit le mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. La validation vaut conclusion du contrat. Un e-mail de confirmation est adressé au Client.

4Paiement

Le paiement s'effectue au choix par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la solution sécurisée Stripe, ou par virement bancaire. Pour le paiement par carte, les données sont chiffrées et ne sont pas conservées par le Vendeur ; la commande est effective après confirmation du paiement. Pour le virement, les coordonnées bancaires (IBAN) vous sont communiquées à la validation ; la commande est expédiée dès réception effective du paiement (merci d'indiquer le numéro de commande en référence).

5Livraison

Les modalités et délais sont détaillés sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif.

6Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Voir la page Retours. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur du Vendeur.

7Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation, durée 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

8Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.