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Retours, échanges et remboursements

14 jours pour changer d'avis. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

1Procédure

  1. Demande : e-mail à contact@confortimo.com avec le numéro de commande.
  2. Autorisation : nous vous transmettons les instructions et l'adresse de retour.
  3. Préparation : produit dans son emballage d'origine, complet, en parfait état.
  4. Expédition : conservez votre preuve de dépôt.

2Frais de retour

À la charge du Client, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part.

3Remboursement

Après réception et vérification, remboursement via le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

4Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.