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Foire aux questions
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Commandes & livraison
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France, sans montant minimum de commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Commandes préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement, puis acheminement selon le transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'expédition, avec le numéro de suivi lorsqu'il est disponible. Voir
Livraison.
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Modes de paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements par carte sont traités par Stripe (PCI-DSS niveau 1), chiffrés et jamais stockés. Le virement se fait depuis votre banque. Aucune donnée de carte n'est conservée sur le site.
Retours & garantie
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de
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Retours.
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Le Client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Après réception et vérification, remboursement sous 14 jours maximum via le moyen de paiement d'origine.
Mes produits sont-ils garantis ?
Oui : garantie légale de conformité (2 ans) et garantie contre les vices cachés.
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